Reklamace | Odstoupení od smlouvy

Reklamační řád

Nikdo není dokonalý a chybička se může vloudit. Nemělo by se to stávat, ale kdyby náhodou… Hrajeme fair-play!

 

Reklamace: Vy vdechujete život našim produktům, proto se nám nebojte říct, pokud nejste spokojení s kvalitou výrobku. Chceme vám dělat radost, a tak jsme rádi za každou zpětnou vazbu. Budeme se snažit vyjít vám vstříc, ale jistě chápete, že ne každý problém je výrobní vadou.

Vyplňte a zašlete nám prosím následující formulář: 

FORMULÁŘ PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE

 

Odstoupení od smlouvy: Na druhý pohled už to nebyla láska? To se občas stane. Ze zákona máme 14denní povinnost vyměnit vám zboží nebo vrátit peníze bez udání důvodu. Prosíme o zaslání nepoškozeného a nenošeného zboží na adresu:

Marta Čtvrtníčková, Gorazdova 91/2, 602 00 Brno, + 420 776 332 755. Přibalte poznámku s číslem vaší objednávky, jménem, adresou a přáním, zda chcete výrobek vrátit nebo vyměnit. Prosíme také o zaslání emailu na marta@galago.cz a do předmět uveďte: „Vrácení“/„Výměna“ a číslo objednávky. Peníze vám vrátíme pouze ve fakturované výši, tj. cena výrobku a poštovné. Poštovné k nám hradíte vždy vy.

Pro zjednodušení jsme pro vás připravili formulář, který si můžete stáhnout zde:

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY