Reklamace zboží

Vadu zboží můžete vytknout, projeví-li se do dvou let od převzetí. Napište na marta@galago.cz nebo se obraťte na prodávajícího na adrese Bc. Jakub Čtvrtníček, Gorazdova 91/2, 602 00 Brno – Staré Brno, telefon +420 776 332 755. Uveďte, jak se vada projevuje, jaké řešení požadujete a jak vás máme kontaktovat. Číslo objednávky nám pomůže nákup dohledat. Reklamaci potvrdíme písemně a vyřídíme ji včetně informace o výsledku nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. U oprávněné reklamace máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.

Vzor pro uplatnění reklamace

Jméno a příjmení, kontaktní údaje, číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu, označení výrobku, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Použití vzoru je dobrovolné.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Pokud jste nakoupili jako spotřebitel, můžete zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení odešlete v této lhůtě e-mailem na marta@galago.cz nebo poštou na uvedenou adresu. Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na jeho zaslání zpět nesete vy.

Vrátíme vám cenu zboží a náklady na původní dodání do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným platebním prostředkem, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. S vrácením můžeme počkat, dokud zboží nedostaneme nebo neprokážete jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu potřebném k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Za snížení hodnoty odpovídáte pouze v zákonem stanoveném rozsahu.

Vzorový formulář pro odstoupení

Adresát: Bc. Jakub Čtvrtníček, Gorazdova 91/2, 602 00 Brno – Staré Brno, marta@galago.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží: …
Datum objednání / datum převzetí: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis spotřebitele (pouze při podání v listinné podobě): …

Použití vzorového formuláře je dobrovolné.

Moje objednávka

Zadejte číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu. Na e-mail vám přijde odkaz na detail objednávky.